Köpvillkor

Köpvillkor – Noreli™

Senast uppdaterad: 2026-08-18

Välkommen till Noreli™.

När du handlar hos oss accepterar du följande köpvillkor. Vi rekommenderar att du läser dem innan du genomför ditt köp.

1. ALLMÄNT

Dessa köpvillkor gäller mellan dig som kund och Noreli™ vid köp av produkter via vår webbplats.

Noreli™ säljer premium grooming-produkter – däribland SmoothTrim™ 2-i-1 Rakapparat & Trimmer – utformade för en smidig och effektiv hårvårdsrutin.

Vi följer tillämplig svensk och europeisk lagstiftning, däribland:

  • Konsumentköplagen (2022:260)
  • Distansavtalslagen (2005:59)
  • Produktansvarslagen (1992:18)
  • EU:s Produktsäkerhetsförordning (EU) 2023/988 (GPSR)
  • Dataskyddsförordningen (GDPR)

2. BESTÄLLNING

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Orderbekräftelsen innebär att vi mottagit din beställning, men utgör inte en garanti för att ordern kan fullföljas.

Noreli™ förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning om exempelvis:

  • produkten inte längre finns i lager,
  • felaktigt pris eller produktinformation publicerats,
  • betalningen inte kan verifieras,
  • misstanke om bedrägeri föreligger,
  • felaktiga kunduppgifter har lämnats.

Om en beställning annulleras återbetalas eventuell betalning snarast möjligt.

3. PRODUKTINFORMATION

Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder och specifikationer ska vara korrekta.

Mindre variationer i färg, materialstruktur eller förpackning kan förekomma mellan produktionsserier och utgör inte fel på produkten.

Noreli™ ansvarar inte för eventuella felaktigheter i produktinformation som beror på tekniska fel, tryckfel eller ändringar från tillverkaren.

4. PRISER OCH BETALNING

Samtliga priser visas i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Vi accepterar de betalningsmetoder som visas i kassan. Betalning hanteras av externa betalningsleverantörer och för respektive betalningsmetod gäller leverantörens egna villkor. Noreli™ ansvarar inte för fel eller störningar hos externa betalningsleverantörer.

Vi reserverar oss för prisändringar, skrivfel, tekniska fel och felaktiga kampanjpriser. Vid uppenbart felaktig prissättning har Noreli™ rätt att annullera köpet och återbetala eventuell betalning utan ytterligare ersättningsskyldighet.

5. LEVERANS

Produkter levereras inom Sverige med en normal leveranstid på 5–8 vardagar från bekräftad beställning.

Leveranstiden är en uppskattning och utgör ingen avtalsenlig garanti. Förseningar kan uppstå till följd av hög belastning hos transportörer, extrema väderförhållanden eller force majeure. Noreli™ ansvarar inte för direkta eller indirekta kostnader som uppstår till följd av leveransförseningar utanför vår rimliga kontroll.

6. 30 DAGARS ÖPPET KÖP

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder Noreli™ 30 dagars öppet köp.

För att öppet köp ska gälla ska produkten:

  • vara oanvänd,
  • vara komplett med samtliga delar och tillbehör,
  • returneras i originalförpackning,
  • vara fri från skador som inte uppkommit vid transport.

Produkter som visar tydliga tecken på användning kan få ett värdeminskningsavdrag eller nekas öppet köp. Noreli™ avgör ensidigt om villkoren för öppet köp är uppfyllda.

7. ÅNGERRÄTT

För konsumenter inom EU gäller 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Produkten får endast hanteras i den omfattning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Om produkten använts mer än vad som är nödvändigt har Noreli™ rätt att göra avdrag motsvarande produktens värdeminskning innan återbetalning sker.

8. RETURER

Returer ska alltid godkännas av Noreli™ innan produkten skickas tillbaka. Returer utan godkänt returärende kan komma att nekas och returneras till kunden på kundens bekostnad.

Kunden ansvarar för att produkten emballeras på ett sätt som skyddar den under returtransporten. Om inte annat avtalats ansvarar kunden för returfrakten. Noreli™ ansvarar inte för skador som uppstår under returtransporten.

9. REKLAMATION

Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt Konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts – vi rekommenderar inom två månader.

Vid godkänd reklamation kan Noreli™, beroende på omständigheterna, reparera produkten, ersätta den, göra prisavdrag eller återbetala köpet. Noreli™ avgör lämplig åtgärd i första hand.

10. PRODUKTANSVAR OCH ANVÄNDNING

SmoothTrim™ 2-i-1 Rakapparat & Trimmer är avsedd att användas för personlig grooming enligt medföljande instruktioner. Produkten är inte konstruerad för användning utanför sitt avsedda användningsområde.

Noreli™ ansvarar inte för:

  • skador som uppkommer genom felaktig användning eller hantering,
  • skador orsakade av modifiering av produkten,
  • skador till följd av onormal belastning eller användning i strid med instruktionerna,
  • indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst,
  • skador på person eller egendom som uppstår vid felaktig användning.

Noreli™:s ansvar är under alla omständigheter begränsat till produktens inköpspris, i den utsträckning lagen medger.

11. GARANTI

Om en frivillig garanti erbjuds framgår detta på respektive produktsida. Garantin omfattar inte normalt slitage, felaktig användning, vätskeskador eller skador som uppstått genom felaktig hantering. Garantin påverkar inte dina rättigheter enligt Konsumentköplagen.

12. FORCE MAJEURE

Noreli™ är befriad från ansvar för försening eller utebliven leverans om detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, pandemi, strejk, myndighetsbåde eller allvarliga störningar i infrastruktur eller logistik.

13. PERSONUPPGIFTER

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Mer information finns i vår Integritetspolicy.

14. TVIST

Vid eventuell tvist följer Noreli™ i första hand Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Svensk lag ska tillämpas på dessa köpvillkor.

15. KONTAKT

Noreli™
📧 E-post: kontakt@noreli.se